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== == 行业应用 == ==


manbet-manbetx官网-manbetx信息技术有限公司面向银行、电信、证券、制造业、保险、政府和零售等行业,为开发商业智能应用提供优质可靠的咨询和集成服务,以帮助用户增进客户服务、市场开拓、销售和风险管理的能力。

 电信业

近几年,随着整个电信行业格局的不断调整,我国的电信运营企业,正面临激烈的竞争和前所未有的挑战。如何提高对市场的快速反应能力,改善企业管理水平,提高经营效率,达到建设适应国际竞争企业的战略目标,成为我国电信运营行业当前面临的一个重要课题。

电信业是数据集成度很高的行业,也是对数据依赖程度很高的行业。商业智能在电信企业的应用可以为是电信企业快速从业务数据中提取信息、发掘隐藏在业务数据中的深层次的内在规律,把握业务发展的趋势,制定相应的市场策略及政策,对市场机会做出及时灵活的反应,为企业决策层及业务人员提供决策支持信息。

电信行业商业智能解决方案是manbet-manbetx官网-manbetx公司基于在电信行业推出的一套完整的商业智能解决方案,以先进的数据仓库(Data Warehousing)、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘(Data Mining)技术为基础,以数据查询、分析、挖掘为表现方式的一套可操作可实施的解决方案,能够帮助企业全面提高科学管理水平和经营决策能力,促进企业业务和利润的增长,提高市场竞争力,迎接以客户为中心的经营模式的转变。

 manbet-manbetx官网-manbetx电信行业商业智能软件功能:

一、关键业绩指标(KPI)分析
此处包含电信行业的业务、财务、网络等几个方面能综合表现出整个公司运营情况的关键业务指标,通过对这些KPI的综合分析和评估,使决策者能从整体上了解当前企业发展的状况。

二、投资与收益分析
本模块以财务报表和会计科目为基础,从科目、时间、机构的角度,进行报表和科目的即时查询、挖掘和分析。查询的重要项目有资产负债表、利润表、营业费用明细表、现金流量等。

三、客户分析
客户消费模式分析。客户消费模式分析是对客户历年来长话、市话、信息台的大量详单、数据以及客户档案资料等相关数据进行关联分析,结合客户分类,可从消费能力、消费习惯、消费周期等诸方面对客户的话费行为做出分析和预测,从而为固话运营商的经营决策提供依据。
客户市场推广分析。客户市场推广分析是利用数据挖掘技术实现优惠策略的仿真,根据数据挖掘模型进行模拟计费和模拟出账,其仿真结果可以揭示优惠策略中存在的问题,并进行相应调整,以达到促销活动的最大收益。
客户欠费分析和动态防欺诈。通过数据挖掘,总结各种骗费、欠费行为的内在规律,并建立一套欺诈和欠费行为的规则库。当客户的话费行为与该库中的规则吻合时,系统可以提示相关部门采取措施,从而降低运营商的损失和风险。
客户流失分析。根据已有的客户流失数据,建立客户属性、服务属性、客户消费情况等数据与客户流失概率相关联的数学模型,找出这些数据之间的关系,然后根据此模型来监控客户流失的可能性。如果客户流失的可能性过高,则通过促销等手段来提高客户忠诚度,从而彻底改变了以往电信运营商在成功获得客户以后无法监控客户流失、无法有效实现客户关怀的状况。

四、企业收入分析
对企业的主要收入来源:营业收入、话费收入、预付费卡收入按照时间、机构进行直观的比较和预测分析。

五、销售管理
联机分析和客户分析使决策者对客户的整体的动向以及群体特征有了深入的理解。决策者制定了相应的销售策略和销售渠道策略,销售管理是这些销售策略能够正确及时执行的必要手段,同时也使决策者能够实时地监控销售的进行情况以及销售策略、渠道的效率:
- 计划任务管理
- 联系过程管理
- 沟通渠道管理
- 优惠策略管理
- 反欺诈策略分析